Politiques de confidentialité
1. Préambule
La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site de Lenora Conciergerie sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est:
Leslye Consel
Entrepreneur individuel
Exerçant sous le nom commercial Lenora Conciergerie
SIRET : 793 489 741 00025
Adresse du siège social : 01640 JUJURIEUX
Adresse e-mail : contact@lenora-conciergerie.fr
3. Données collectées
Dans le cadre de l’exploitation du site internet, les données suivantes peuvent être collectées:
Données d’identification
Nom
Prénom
Données de contact
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Données communiquées volontairement
Message transmis via le formulaire de contact
Informations relatives au bien immobilier communiqué dans la demande
Données de navigation
Adresse IP
Données statistiques
Cookies
Aucune donnée sensible (origine ethnique, santé, opinions politiques, etc.) n’est collectée.
4. Finalités du traitement
Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact
Gérer la relation commerciale avec les propriétaires
Établir des devis et contrats
Assurer le suivi administratif et comptable
Améliorer l’expérience utilisateur
Réaliser des statistiques de fréquentation du site
Les données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
5. Base légale du traitement
Les traitements effectués reposent sur :
Le consentement de l’utilisateur (formulaire de contact)
L’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles
L’intérêt légitime de Lenora Conciergerie
Les obligations légales et comptables
6. Destinataires des données
Les données sont exclusivement destinées à :
Leslye Consel – Lenora Conciergerie
Elles peuvent être transmises uniquement aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site (hébergeur, maintenance), dans le strict respect de la confidentialité.
7. Durée de conservation
Les données sont conservées :
3 ans maximum après le dernier contact pour les prospects
10 ans pour les documents comptables (obligation légale)
Au-delà de ces délais, les données sont supprimées ou archivées conformément à la réglementation en vigueur.
8. Sécurité des données
Lenora Conciergerie met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires afin d’assurer la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données personnelles.
9. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès
Droit de rectification
Droit d’effacement
Droit d’opposition
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité
Vous pouvez exercer vos droits en adressant votre demande à :
[Votre adresse e-mail]
En cas de réclamation, vous pouvez saisir la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).
10. Cookies
Le site Lenora Conciergerie peut utiliser :
Des cookies nécessaires au bon fonctionnement du site
Des cookies statistiques
L’utilisateur peut paramétrer son navigateur pour accepter ou refuser les cookies.
11. Modification de la politique
Lenora Conciergerie se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment afin d’assurer sa conformité avec la législation en vigueur.
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A propos
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